泰安市行政审批服务局获全国政务大厅优秀案例“服务优化奖”

最泰安全媒体记者  王玉

记者从市行政审批服务局了解到,6月20日,“全国政务大厅服务第三方评估成果发布会暨营商环境服务提升研讨会”在山东举办,本次研讨会面向全国广泛征集政务大厅优秀案例,经专家评审,泰安市行政审批服务局获得全国政务大厅优秀案例“服务优化奖”。

本次会议,全国共有206家政务大厅案例参选,最终评选出20家政务大厅优秀案例,分别颁发“服务优化奖”、“智能决策奖”和“管理赋能奖”。

据了解,自成立以来,泰安市行政审批服务局始终把服务和制度创新作为重中之重,聚力队伍建设、制度创新、服务提质、信息化建设等下功夫、做文章,努力打造少、高、优、强、快的营商环境。

在舒心营商环境方面,坚持以人民为中心的发展思想,开展党建先锋服务、贴心代办服务、窗口标准化服务、温情暖心服务等,低下头、弯下腰、蹲下身做好服务企业群众“店小二”。

在高效营商环境方面,充分发扬敢为人先、勇于开拓的精神,在法律框架内最大限度开展制度创新,推行“一窗受理”联审联办、“三减一并”专项行动、“证照通办”改革、“市县同权”改革,最大限度提升审批服务效率。

在公平营商环境方面,最大限度推动事项办理制度化、标准化、透明化,把审批放在阳光下,一方面抓“标准”,推进审批服务格式硬化,另一方面抓“规范”,做好“源头防控”和“审批监督”,促进服务提升。

在便捷营商环境方面,实施智慧政务惠民工程,推动事项网上办、掌上办、就近办,打造“自助服务终端、政务服务网、政务APP、线下窗口”四位一体信息化服务体系,以“数据跑路”代替“群众跑腿”。