提升服务意识 办好为民“小事”

泰安是泰山“挑山工”精神的发源地,传承弘扬新时代泰山“挑山工”精神,全市所有党员领导干部责无旁贷、理当先行。审批窗口工作人员身处“放管服”改革一线,有责任落实好各项改革便民措施,把审批规定、环节、流程学精、吃透,说内行话、做内行事、成内行人,争当践行新时代泰山“挑山工”精神的排头兵。

勇做新时代泰山“挑山工”就是以人民为中心,落实全心全意为人民服务的根本宗旨。党员必须牢记为人民服务的宗旨,树立群众利益无小事的观念,从小事做起,把细节做好。窗口服务部门常年与办事群众打交道,践行新时代泰山“挑山工”精神就是做好每一件具体业务:盖好每一个章、填好每一张表、解答好每一个咨询问题……这些事看起来不起眼,但却关系每一名办事群众的切身利益。我们应低下头、弯下腰、蹲下身,从群众需要的每一件“小事”做起,真正落实“审批至简、服务至善”的理念。

勇做新时代泰山“挑山工”就是要做到“挑担不怕难、上山不怕险、坦途不歇脚、重压不歇肩”。一是加强学习、啃硬骨头,做到“挑担不怕难”,对于省级委托事项、单位完全授权事项做到知其然、知其所以然,熟练掌握法律依据、办事流程;二是大胆作为,敢于承担,做到“上山不怕险”,深入贯彻以人民为中心的发展思想,以方便企业和群众办事创业为导向,确保安全条件不变的情况下,减少审批环节,提高审批效率;三是主动作为,提高服务标准,做到“坦途不歇脚”,在审查材料时不满足于形式审查,加强业务学习,帮助企业审查材料,确保申报材料质量过关;四是主动对接,及时交接,做到“重压不歇肩”,对于安全条件不符合要求的企业,特别是现场安全条件不符合要求的,要主动协调督促企业整改,加强对发证企业的事后监管,确保安全第一。