山东泰安打造文化旅游发展新高地

本文节选自《瞭望》

山东泰安市以坐拥世界自然和文化双遗产泰山而名扬天下。这里依山傍水,山水城一体,旅游资源丰富,发展旅游业有着得天独厚的优势。为把资源变资产,泰安市深入推动“全域旅游”,通过降低“旅游龙头”泰山门票价格、贴心服务提升旅游舒适度、打造全域旅游示范城市等举措,全面提升旅游服务质量,探索世界遗产文化旅游融合发展路径,打造山东文化旅游发展新高地。

惠民“组合拳” 迎来新气象

今年“五一”假期,泰安收获了一份令人欣喜的旅游成绩单:泰山景区登上山东5A景区好评度榜首,游客满意度达历史新高;青年志愿者成为泰山景区青春文明流动风景线;每小时更新停车场车位信息、景区车站零换乘无缝通联……据统计,泰山门票降价后的首个“五一”小长假,进山进景点游客同比增长38.29%。

“旅游是泰安的特色所在、优势所在,泰安城市的特殊性,决定了我们的城市建设工作必须把旅游放在突出位置,把为游客需求服务的触角伸向城市的每一个角落,为游客营造舒心、安心、开心的旅游环境。”泰安市委书记崔洪刚说。

谋民生之利,是惠民发展之本。2018年以来,泰安市拿出192亩寸土寸金地,建起生态绿地健身公园;在市政中心东侧黄金地段,建成占地56亩、有710个停车位的生态停车场;实施交通组织换乘、特色餐饮小吃、停车场提升、旅游厕所提升“四大工程”;以“旅游+”引领乡村振兴、脱贫攻坚、共享红利。2018年,泰安市接待国内外游客人次、旅游消费总额分别同比增长10.1%和13.4%。作为世界知名的旅游目的地,泰安市先后荣获“国家级旅游服务综合标准化示范市”“全国十大幸福城市”“山东最佳旅游城市”“最佳文化旅游目的地”等称号。

贴心服务提升游客舒适度

“虽然是假期旅游高峰,但是体验特别好。刚到泰安就收到了城市服务短信,上面不仅有‘慧游泰山’小程序的介绍,还有投诉电话与停车场、公厕等信息。收到短信感觉非常亲切、温暖。泰安旅游的服务真是细心周到!”来自江苏徐州的游客袁吉伟对泰安旅游环境、城市配套设施竖起大拇指。

温馨贴心的服务短信、热情好客的泰安人、细致周到的保障措施、温暖优质的旅游环境,让游客充分享受到了“泰安服务”。泰安市政中心是泰安市委市政府办公所在地,距离天外村、红门等登山景点距离较近,2017年清明节,市政中心1043个停车位首次对外地车辆免费开放,之后每逢节假日都对外开放。

今年4月30日,泰安智慧旅游平台“慧游泰山”上线运行。“慧游泰山”通过其官方微信公众号和小程序,有效整合泰安全域旅游资源,提供门票、美食、智慧停车、酒店民宿、景区导览、自助游推荐、一键救援等服务功能,极大方便来泰安旅游游客的出行。目前,平台已涵盖泰安市43家景区景点、53家特色美食、25处停车场、89处公共厕所及充电站、酒店、民宿、游客服务中心等旅游公共服务信息。

良好的旅游秩序是实现旅游高质量发展的“生命线”,也直接关乎民众的公共服务体验。今年“五一”期间,“泰安高铁站—生态停车场—泰山中天门”直通车开通,让游客落脚泰安后可直达泰山;高铁站至泰山旅游公交专线及“天外村—红门—岱庙”“红门—天外村—桃花峪”等公交环线的运行,让游客畅心畅行;泰山景区加开27个售检票口,开启9条分流盘道,增设4000余米疏导围栏……点点滴滴都能让游客感受到泰安旅游的贴心服务。

构建全域旅游新格局

一花独放不是春,百花齐放春满园。近年来,泰安市充分发挥泰山龙头带动作用,促进涉旅游产业融合发展,推动全域旅游发展战略实施。“旅游+教育”“旅游+康养”“旅游+购物”“旅游+节庆”……一系列特色旅游项目在泰山脚下落地生根,“旅游+”发展思路勾画出一个旅游业与各行业全面融合渗透的发展蓝图。

大项目是全域旅游的重要支撑点。2019年,泰山碧霞湖、泰山云集等多个项目将部分或全部投入使用。其中,首批签约入驻企业24家、签约总投资额60亿元的泰山新闻出版小镇项目,被国家发改委列为“千企千镇”项目。

围绕全域旅游战略,泰安市科学谋划空间布局,邀请业内权威规划设计团队,编制完成《泰安市全域旅游总体规划》,科学构筑了“一城两山三带四区”的“1234”全域旅游发展空间结构,整体形成“一城为核心,两山做支撑,三带为骨架,四区全覆盖”的全域化空间布局模式,着力打造“北接泰山、南接徂徕、汶水环绕、山城一体”的国际旅游名城。

近年来乡村旅游大热,泰安市把乡村旅游作为全域旅游发展的“新增长极”,全力提升乡村旅游产业规模与发展品质。据统计,目前泰安市拥有省级旅游强乡镇39个、旅游特色村87个、经营业户6000余户,从业人员2万余人。全市两个区县被评为全国休闲农业与乡村旅游示范县,四个村被评为中国首批乡村旅游模范村,60余家乡村点被评为全省乡村旅游示范单位。

泰安市坚持以人民为中心,把全域旅游的发展与脱贫攻坚紧密结合起来,让全域旅游发展的红利与百姓共享。随着泰安城区旅游服务质量提升“四大工程”全面铺开,全域旅游全面起势,一幅山水生态名城的壮丽画卷正徐徐展开。

“我们要大力弘扬、实践新时代泰山‘挑山工’精神,依托泰安的好山好水好空气,努力建设先进制造、文化旅游、医养健康强市,打造创新创业、山水生态名城,不断塑造高质量发展新优势,让人民群众的生活更加幸福。”崔洪刚说。